Verzending & retour
Voor 17:00 besteld op een werkdag betekent dezelfde dag verzonden vanuit Voorburg.
Verzendkosten
- Nederland: €4,50, gratis vanaf €40
- België: €6,50, gratis vanaf €40
- Overige EU: €9,50, gratis vanaf €75
Levertijden
Bestel je op een werkdag voor 17:00, dan gaat je pakket dezelfde dag mee met PostNL. Daarna is het de eerstvolgende werkdag.
- Nederland: meestal 1 werkdag
- België: 2 werkdagen
- Overige EU: 3 tot 5 werkdagen
Je krijgt een track-and-tracecode zodra het pakket is aangemeld.
Retourneren
Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt. Retourneren binnen Nederland is gratis.
Meld je retour aan via info@hydratio.nl met je bestelnummer. Je krijgt een retourlabel toegestuurd. Stuur niets terug zonder aanmelding, dan kunnen we het niet aan jouw bestelling koppelen.
Voorwaarden: het product is ongebruikt en compleet met alle deksels. Gegraveerde producten zijn uitgesloten van retour, omdat ze specifiek voor jou zijn gemaakt.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode. Verzendkosten die je betaald hebt, krijg je ook terug als je de hele bestelling retourneert.
Ruilen
Wil je een andere kleur of maat, geef dat dan aan bij je retouraanmelding. Wij sturen het vervangende product zodra je retour onderweg is, zodat je niet dubbel hoeft te wachten.
Beschadigd aangekomen
Meld het binnen 14 dagen met een foto. Dan sturen we kosteloos een vervangend exemplaar, zonder dat je het beschadigde product hoeft terug te sturen.
Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026. Vragen? Mail info@hydratio.nl.