Garantie

Wat de garantie dekt

• Verlies van isolatiewerking: je drank blijft niet meer op temperatuur zoals beloofd
• Lekkage door een fabricagefout in de dop, schroefdraad of afdichting
• Loslatende coating zonder dat er sprake is van beschadiging van buitenaf
• Defecte sluitmechanismen bij normaal gebruik

Wat er niet onder valt

• Deuken en krassen door vallen of stoten
• Normale slijtage aan siliconen ringen (die kun je los bij ons bestellen)
• Verkleuring door de vaatwasser, terwijl we handwas adviseren
• Schade door bevriezing of gebruik in de magnetron
• Producten die niet bij Hydratio zijn gekocht

Hoe je een beroep doet op de garantie

Mail naar info@hydratio.nl met je bestelnummer en een foto of korte beschrijving van het probleem. Je hoeft geen aankoopbewijs te bewaren, wij kunnen je bestelling terugvinden.

In de meeste gevallen sturen we direct een vervangend product. Bij twijfel vragen we je het product op te sturen; de verzendkosten daarvan vergoeden wij.

Waarom levenslang

Een fles die je na twee jaar weggooit is niet duurzaam, hoe gerecycled het staal ook is. Door hem te vervangen in plaats van jou een nieuwe te laten kopen, blijft het product in gebruik. Dat is ook goedkoper voor ons dan het lijkt: er gaat zelden iets stuk.

Wettelijke rechten

Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten als consument en beperkt die niet. Op grond van de wet heb je recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten.